Paranna jäsenkokemusta Itsepalveluportaalilla
CRM-service NPO version Self-Service Portal -itsepalveluportaali on keskitetty ratkaisu jäsenten saumattomaan vuorovaikutukseen ja vaivattomaan tiedonkulkuun. Jäsenportaali on suunniteltu yksinkertaistamaan päivittäisiä toimintojasi ja tarjoamaan samalla jäsenillesi helppokäyttöisen ja käyttäjäystävällisen alustan, jonka kautta he saavat kaikki tarvitsemansa tiedot ja palvelut yhdellä kirjautumisella.
Vahvista järjestösi identiteettiä ja jäsenten sitoutumista
Koska Itsepalveluportaalia voi muokata, on mahdollista luoda ainutlaatuinen palvelu, joka edustaa aidosti yhdistystäsi ja sen arvoja. Mukauttamalla portaalin värejä ja yleistä ulkoasua voimme luoda jäsenillesi yhtenäisen ja houkuttelevan kokemuksen. Jäsenesi tuntevat itsensä osaksi yhteisöä, joka jakaa heidän kiinnostuksen kohteensa ja tavoitteensa.
Itsepalveluportaalin toiminnallisuuksia
Jäsentietojen hallinta
Yhteystietojen pitäminen ajan tasalla ei ole koskaan ollut helpompaa. Jäsenet voivat vaivattomasti nähdä ja päivittää omat tietonsa asettamiesi sääntöjen perusteella.
Tapahtumiin rekisteröityminen
Tapahtumiin rekisteröityminen on yksinkertaista portaalimme avulla.. Jäsenesi voivat selata tulevia tapahtumia, ilmoittautua niihin ja tarvittaessa jopa peruuttaa ilmoittautumisensa. Ryhmärekisteröitymisen avulla yksi jäsen voi rekisteröidä useita henkilöitä tapahtumaan.
Tiketöinti
Viestintä on avainasemassa kaikissa suhteissa, ja me ymmärrämme sen. Portaalissamme on tiketti-osio, joka toimii viestintäkanavana sinun ja jäsentesi välillä.
Laskutus
Portaalissamme jäsenesi voivat tarkastella sekä menneitä että tulevia laskuja. Maksupalveluntarjoajasta riippuen voit jopa antaa jäsentesi maksaa laskunsa suoraan portaalissa Maksa nyt -ominaisuuksien avulla.
Miniverkkokauppa
Anna jäsenillesi helppo pääsy yhdistyksesi tuotteisiin. Miniverkkokauppa -ominaisuutemme avulla voit esitellä tuotteitasi jäsenten nähtäväksi ja tilattavaksi. Kaikki tilaukset siirretään automaattisesti ja välittömästi CRM:ään.
Ulkoiset tietolähteet
CRM:n jäsenportaali tukee myös erilaisia ulkoisia tietolähteitä, joiden avulla voit lisätä portaaliin muita palveluita. Integraatioista ulkoisiin linkkeihin, kuten resurssisivustoihin, oppaisiin tai uutisiin – kaikki, mitä jäsenesi tarvitsevat, on vain napsautuksen päässä.
Kaikki mitä jäsenesi tarvitsevat, turvallisesti yhdessä paikassa
Kuten kaikki CRM:ään tallennetut tiedot, myös kaikki jäsentietosi ovat täysin suojattuja Itsepalveluportaalissa. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että tietomenettelyt ovat GDPR:n mukaisia – mutta sinun ei tarvitse tehdä tätä yksin, sillä tarjoamme GDPR-työkaluja, kuten kyselyvastausten automaattisen poistamisen tietyn ajan kuluttua.
Tämä tarkoittaa, että itsepalveluportaalia voidaan käyttää myös turvallisena tapana säilyttää jäsenillesi lähetettyjä tärkeitä asiakirjoja. Tällaisia asiakirjoja ovat muun muassa laskut, sähköiset jäsenkortit ja todistukset.