Helpota viestintää jäsentesi kanssa
Pidä jäseniisi yhteyttä vaivattomasti aina tarvittaessa ja varmista, että viestisi tavoittavat heidät tehokkaasti. Tapahtui viestintäsi sitten sähköpostitse, puhelimitse tai kyselyjen välityksellä, ratkaisumme avulla voit virtaviivaistaa vuorovaikutustasi jäsenten kanssa. CRM-service NPO version antaa sinulle tarvittavat välineet, joilla voit olla tehokkaasti yhteydessä jäseniisi, mikä auttaa sinua rakentamaan vahvempia suhteita.
Ole yhteydessä
Maailma on täynnä erilaisia viestintätarpeita, ja asiat muuttuvat jatkuvasti. Viestintää ei ole koskaan tarpeeksi, joten sen välineiden pitäisi olla kaikkien saatavilla.
Mutta tämä ei ole ainoa syy – uskomme aina, että asioita pitäisi yksinkertaistaa. Voit pitää yhteyttä jäseniisi samalla kun tallennat tiedot tavalla, joka integroituu saumattomasti jäsenhallintajärjestelmääsi. Kun kaikki toiminnot ovat saatavilla yhdessä paikassa, se vain tekee asioista helpompaa.
Monipuoliset viestintäkanavat
Sähköpostit
Lähetä helposti uutiskirjeitä, laskuja, tapahtumakutsuja ja muita viestejä jäsenillesi. Automatisoi vahvistussähköpostit ja järjestelmäviestit ja ajoita sähköpostit tiettyihin aikoihin.
Puhelut ja tekstiviestit
Käytä Contact Center -ratkaisuamme puheluihin ja tekstiviesteihin. Tarjoa jäsenpalveluita puhelimitse ja hallinnoi puheluita CRM-ratkaisun kautta.
Kyselyt
Haluatko tietää, mitä mieltä jäsenesi ovat? Lähetä kyselyitä helposti jäsenillesi sähköpostilla. Vastaukset tallentuvat henkilön tietoihin CRM-järjestelmään, jolloin kontaktin koko historia on aina nähtävissä järjestelmässä.
Tapahtumakyselyt
Tapahtumakyselyt toimivat samaan tapaan kuin muutkin CRM-kyselyt sillä erolla, että niiden lähetysasetukset määritellään tapahtuman luomisprosessin yhteydessä. Jaa kysely, kun ihmiset rekisteröityvät tapahtumaasi, tai kerää osallistujilta palautetta tapahtuman jälkeen.
Tukiviestit
HelpDesk-ominaisuuden avulla voit keskustella suoraan jäsenten kanssa, jolloin edestakaiset viestit ovat sujuvia, yksinkertaisia ja kommunikointi vaivatonta.
Sisäinen viestintä
Sisäinen tietous on avainasemassa minkä tahansa tiimin menestyksessä. CRM-järjestelmämme ansiosta profiileja, laskuja, tapahtumia ja paljon muuta on helppo kommentoida joko erilliseen kenttään tai chattiä käyttäen.