Kundforumet som organiserades av CRM-service var ett evenemang som ingen missade!

Torsdagen den 18.1.2024 ordnade vi ett kundforum för CRM-service förenings- och organisationskunder. Vi tyckte att evenemanget var ett utmärkt exempel på varför det är viktigt att upprätthålla en personlig relation med våra kunder, även i en tid av digitala kundrelationer. 

CRM-service har en lång historia av att tillhandahålla en mångsidig lösning för hantering av medlemskap och andra aktiviteter för föreningar och organisationer. Idén till kundforumet kom från våra aktiva kunder och det gav oss en unik möjlighet att diskutera vårt system ur ett helt nytt perspektiv, i en miljö där föreningar och organisationer kunde nätverka och utbyta bästa praxis i en aktiv diskussion. Diskussionen vid evenemanget var så livlig att det ibland var svårt att styra diskussionen mellan de olika ämnena. 

Även om digitala kanaler erbjuder ett snabbt och bekvämt sätt att kommunicera kan de aldrig ersätta interaktion ansikte mot ansikte.  Kunderna måste känna att de blir hörda och förstådda som individer, inte bara som en siffra eller ett statistiskt underlag. 

Personlig interaktion och en förståelse för våra kunders behov fortsätter att vara avgörande för de tjänster vi tillhandahåller. Kundforumet gav oss värdefulla insikter om hur vi kan utveckla vår produkt för att bättre möta behoven hos föreningar och organisationer. 

Tack än en gång till alla som deltog för deras värdefulla tid!